日期:2020年05月08日
問題場景:
阿里企業郵箱收取郵件時,發信方投遞失敗收到退信,提示內容包括如下:
554 delivery error: dd This user doesn’t have a(域名名稱) e-mailaccount () [0] - mx1.aliyun-inc.com 。
此情況是收信郵箱域名的 mx 解析目前狀態為 解析未生效 狀態,可參考如下方法了解驗證。
登錄會員中心 >產品管理 >選擇 我的郵箱 , 郵箱管理 界面查看郵箱解析狀態。
解決方法:
1.檢查郵箱域名是否為新開通、未設置 mx 解析,請單擊企業郵箱解析設置方法,添加正確阿里云郵箱解析待 DNS 生效后重試觀察。
2.檢查域名是否已到期,請及時續費,待 DNS 重新生效后重試觀察(一般 DNS 全球生效時間為24小時左右)。
3.如 DNS 已生效,當前郵箱狀態仍是 解析未生效 狀態,請參考企業郵箱解析狀態顯示解析未生效的方法,手動驗證待解析已生效后重新收取觀察。
如有疑問,可撥打阿400里云066華南2020服務中心技術熱線